Hver af os møder regelmæssigt aggressiv adfærd. Vi er uhøflige, uhøflige, vi bliver skubbet og forbandet med de sidste ord. I de fleste tilfælde virker sådan behandling helt uhyrlig, og jeg vil virkelig forstå, hvad der kunne være årsagerne til aggression og irritabilitet hos mennesker, som vi ikke syntes at have gjort noget forkert?